Mua hàng & Tùy chỉnh
01-01 Bạn là nhà sản xuất khóa hay một nhà kinh doanh?
Chúng tôi là nhà sản xuất có nguồn gốc (SILVERKEY) với đầy đủ dòng sản phẩm và khả năng OEM/ODM. Hỗ trợ mua hàng trực tiếp tại nhà máy và có sẵn hình ảnh nhà máy cũng như tài liệu về năng lực theo yêu cầu.
01-02 Bạn có hỗ trợ tùy chỉnh OEM / ODM không?
Đúng. Màu sắc, logo, bao bì, thiết kế thẻ và các kết hợp mở khóa có thể được tùy chỉnh. Các dự án được thảo luận từng trường hợp với các giải pháp mẫu; sản xuất hàng loạt sau khi phê duyệt mẫu.
01-03 Làm thế nào để tôi nhận được báo giá chính xác?
Gửi mô hình, số lượng, ứng dụng và thị trường mục tiêu của bạn. Nhóm của chúng tôi trả lời bằng báo giá trong vòng 24h; đơn đặt hàng số lượng lớn được định giá theo cấp.
01-04 Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?
MOQ cho các mẫu tiêu chuẩn thấp và các đơn đặt hàng dùng thử nhỏ được chấp nhận. Các mặt hàng tùy chỉnh (hoàn thiện/logo/bao bì) phụ thuộc vào quy trình; chỉ cần chia sẻ số lượng của bạn và chúng tôi sẽ đánh giá.
01-05 Tôi có thể lấy mẫu không?
Đúng. Các mẫu trả phí được cung cấp cho các mặt hàng tiêu chuẩn và được khấu trừ vào các đơn đặt hàng số lượng lớn. Phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng được xác nhận theo điểm đến.
Sản phẩm & Khả năng tương thích
02-01 Khóa khách sạn hỗ trợ những phương pháp mở khóa nào?
Thẻ RFID (Mifare), thẻ từ, bàn phím PIN, vân tay, nhận dạng khuôn mặt và truy cập Bluetooth/di động, có thể kết hợp; chìa khóa cơ khẩn cấp là tiêu chuẩn.
02-02 Ổ khóa có thể tích hợp với PMS không?
Đúng. Tích hợp với Opera, Fidelio và các nền tảng PMS chính cho phép phát hành thẻ, trả phòng và đồng bộ hóa trạng thái phòng thống nhất, cùng với ủy quyền một thẻ và tầng theo nhóm.
02-03 Số cửa điện tử hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Dấu hiệu ma trận điểm/LCD hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và biểu tượng (bao gồm tiếng Ả Rập và tiếng Thái); màn hình phân đoạn hiển thị số phòng và trạng thái. Phông chữ được cấu hình theo thị trường mục tiêu.
02-04 Hình ảnh và thông số sản phẩm có đầy đủ không?
Trang sản phẩm hiển thị hình ảnh, bảng thông số kỹ thuật và bản vẽ. Thông số kỹ thuật tuân theo bảng dữ liệu của nhà máy; các mặt hàng còn thiếu được đánh dấu rõ ràng và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
02-05 Biển báo, ổ khóa và hệ thống kiểm soát khách có thể liên kết với nhau không?
Đúng. Các dấu hiệu hiển thị trạng thái phòng (có khách/DND/đang dọn dẹp), liên kết với nguồn điện gắn thẻ và máy chủ RCU qua hệ thống dây điện hạ thế thống nhất.
Lắp đặt & Bảo trì
03-01 Pin khóa kéo dài bao lâu? Còn pin yếu thì sao?
Bốn pin AA thường kéo dài 12-18 tháng. Pin yếu được cảnh báo theo hai giai đoạn với chế độ mở khẩn cấp được đặt trước; nguồn khẩn cấp và phím cơ được hỗ trợ.
03-02 Các dự án cải tạo có cần cửa mới không?
Không. Cửa tiêu chuẩn (35-70mm) chấp nhận các mẫu nâng cấp có mộng tương tự mà không cần sửa đổi nhiều; cửa đặc biệt có được giải pháp đo lường và thích ứng.
03-03 Khóa có hoạt động khi ngoại tuyến không?
Đúng. Chế độ ngoại tuyến mở bình thường bằng thẻ/mã PIN và ghi nhật ký cục bộ, đồng bộ hóa khi kết nối lại; xác nhận chiến lược xuống cấp ngoại tuyến cho các dự án ở chế độ trực tuyến.
03-04 Chìa khóa cơ khẩn cấp được quản lý như thế nào?
Một bộ chìa khóa cho mỗi tầng có sổ đăng ký ràng buộc số chìa khóa với các phòng; biên lai bàn giao được cung cấp khi giao hàng để quản lý an ninh có thể theo dõi.
Giao hàng & Hậu mãi
04-01 Thời gian dẫn đầu là gì?
Mặt hàng tiêu chuẩn 15-30 ngày; các mặt hàng tùy chỉnh 30-45 ngày tùy thuộc vào quá trình và số lượng. Lịch trình vận chuyển tuân theo điều kiện FOB/CIF cho các dự án ở nước ngoài.
04-02 Chế độ bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng như thế nào?
Thông thường 1-3 năm tùy thuộc vào sản phẩm và hợp đồng, kèm theo phụ tùng thay thế, hướng dẫn kỹ thuật từ xa và hướng dẫn khắc phục sự cố; hỗ trợ video cho các dự án ở nước ngoài.
04-03 Việc lắp đặt ở nước ngoài được vận hành như thế nào?
Chúng tôi cung cấp bản vẽ, video hướng dẫn và hướng dẫn từ xa; hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ có thể được bố trí cho các dự án lớn, bao gồm vận hành chung ổ khóa, biển báo và kiểm soát khách.
Vẫn còn thắc mắc?
Gửi mô hình, số lượng và ứng dụng của bạn; nhóm của chúng tôi trả lời trong vòng 24h.
Nhận báo giá