Foire aux questions

Nous sommes un fabricant d'origine (SILVERKEY) avec une gamme complète de produits et une capacité OEM/ODM. L'achat direct en usine est pris en charge, et des photos d'usine et des documents de capacité sont disponibles sur demande.

Oui. La couleur, le logo, l'emballage, le design de la carte et les combinaisons de déverrouillage peuvent être personnalisés. Les projets sont discutés au cas par cas avec des exemples de solutions ; la production de masse suit l'approbation de l'échantillon.

Envoyez votre modèle, quantité, application et marché cible. Notre équipe vous répond avec un devis sous 24h ; les commandes groupées sont tarifées par niveau.

Le MOQ pour les modèles standard est faible et les petites commandes à l'essai sont acceptées. Les articles personnalisés (finition/logo/emballage) dépendent du processus ; partagez simplement votre quantité et nous évaluerons.

Oui. Des échantillons payants sont offerts pour les articles standards et déduits des commandes groupées. Le mode d'expédition et le délai de livraison sont confirmés par destination.

Carte RFID (Mifare), carte magnétique, clavier PIN, empreinte digitale, reconnaissance faciale et accès Bluetooth/mobile, combinables ; la clé mécanique de secours est standard.

Oui. L'intégration avec Opera, Fidelio et les principales plates-formes PMS permet une émission de cartes unifiée, une synchronisation du statut de départ et de la chambre, ainsi qu'une autorisation de groupe à une carte et d'étage.

Les panneaux matriciels/LCD prennent en charge plusieurs langues et icônes (y compris l'arabe et le thaï) ; Les affichages à segments indiquent le numéro et l'état de la chambre. Les polices sont configurées par marché cible.

Les pages produits présentent des images, des tableaux de spécifications et des dessins. Les spécifications suivent les fiches techniques de l'usine ; les éléments manquants sont clairement identifiés et peuvent être fournis sur demande.

Oui. Des panneaux indiquent l'état de la pièce (occupée/NPD/nettoyage), la liaison avec l'alimentation par insertion de carte et les hôtes RCU via un câblage basse tension unifié.

Quatre piles AA durent généralement 12 à 18 mois. Une batterie faible est alertée en deux étapes avec des ouvertures d'urgence réservées ; l'alimentation de secours et les clés mécaniques sont prises en charge.

Non. Les portes standard (35-70 mm) acceptent les modèles améliorés avec la même mortaise sans modifications importantes ; les portes spéciales bénéficient de solutions de mesure et d'adaptation.

Oui. Le mode hors ligne s'ouvre normalement par carte/PIN et se connecte localement, se synchronisant une fois reconnecté ; confirmer la stratégie de dégradation hors ligne pour les projets en mode en ligne.

Un jeu de clés par étage avec un registre d'enregistrement reliant les numéros de clés aux chambres ; des reçus de remise sont fournis à la livraison pour une gestion de la sécurité traçable.

Articles standards 15-30 jours ; articles personnalisés 30 à 45 jours selon le processus et la quantité. Les calendriers d’expédition suivent les conditions FOB/CIF pour les projets à l’étranger.

Généralement 1 à 3 ans selon le produit et le contrat, avec pièces de rechange, conseils techniques à distance et manuel de dépannage ; support vidéo pour des projets à l'étranger.

Nous fournissons des dessins, des didacticiels vidéo et des conseils à distance ; Une assistance technique sur site peut être organisée pour les grands projets, y compris la mise en service conjointe des serrures, des panneaux et du contrôle des invités.