Perguntas frequentes

Somos um fabricante original (SILVERKEY) com uma linha completa de produtos e capacidade OEM/ODM. A compra direta da fábrica é suportada e fotos da fábrica e documentos de capacidade estão disponíveis mediante solicitação.

Sim. Cor, logotipo, embalagem, design do cartão e combinações de desbloqueio podem ser personalizados. Os projetos são discutidos caso a caso com soluções exemplares; a produção em massa segue a aprovação da amostra.

Envie seu modelo, quantidade, aplicação e mercado alvo. Nossa equipe responde com um orçamento em até 24h; pedidos em grandes quantidades são cobrados por nível.

MOQ para modelos padrão é baixo e pequenos pedidos de teste são aceitos. Itens customizados (acabamento/logotipo/embalagem) dependem do processo; basta compartilhar sua quantidade e avaliaremos.

Sim. Amostras pagas são oferecidas para itens padrão e deduzidas de pedidos em grandes quantidades. O método de envio e o prazo de entrega são confirmados por destino.

Cartão RFID (Mifare), cartão magnético, teclado PIN, impressão digital, reconhecimento facial e Bluetooth/acesso móvel, combináveis; chave mecânica de emergência é padrão.

Sim. A integração com Opera, Fidelio e as principais plataformas PMS permite a emissão unificada de cartões, check-out e sincronização do status dos quartos, além de autorização de grupo único de cartão e andar.

Os sinais matriciais/LCD suportam vários idiomas e ícones (incluindo árabe e tailandês); exibições de segmento mostram o número e o status do quarto. As fontes são configuradas por mercado-alvo.

As páginas dos produtos mostram imagens, tabelas de especificações e desenhos. As especificações seguem as planilhas de fábrica; os itens faltantes estão claramente marcados e podem ser fornecidos mediante solicitação.

Sim. Os sinais mostram o status da sala (ocupado/DND/em limpeza), link com alimentação de inserção de cartão e hosts RCU por meio de fiação unificada de baixa tensão.

Quatro baterias AA normalmente duram de 12 a 18 meses. A bateria fraca é alertada em dois estágios com aberturas de emergência reservadas; energia de emergência e chaves mecânicas são suportadas.

As portas padrão (35-70 mm) aceitam modelos de atualização do mesmo encaixe sem modificações pesadas; portas especiais ganham soluções de medição e adaptação.

Sim. O modo offline abre normalmente por cartão/PIN e registra localmente, sincronizando quando reconectado; confirmar a estratégia de degradação offline para projetos em modo online.

Um conjunto de chaves por andar com livro de registro vinculando os números das chaves aos quartos; recibos de entrega são fornecidos na entrega para gerenciamento de segurança rastreável.

Itens padrão de 15 a 30 dias; itens personalizados de 30 a 45 dias dependendo do processo e da quantidade. Os cronogramas de envio seguem os termos FOB/CIF para projetos no exterior.

Normalmente de 1 a 3 anos dependendo do produto e do contrato, com peças de reposição, orientação técnica remota e manual de solução de problemas; suporte de vídeo para projetos no exterior.

Fornecemos desenhos, tutoriais em vídeo e orientação remota; suporte técnico no local pode ser providenciado para grandes projetos, incluindo comissionamento conjunto de fechaduras, sinalização e controle de convidados.