Häufig gestellte Fragen

Wir sind ein Originalhersteller (SILVERKEY) mit einer vollständigen Produktlinie und OEM/ODM-Fähigkeit. Der Direkteinkauf ab Werk wird unterstützt, Werksfotos und Kapazitätsdokumente sind auf Anfrage erhältlich.

Ja. Farbe, Logo, Verpackung, Kartendesign und Entriegelungskombinationen können individuell angepasst werden. Projekte werden fallweise mit Musterlösungen besprochen; Die Massenproduktion folgt der Musterfreigabe.

Senden Sie Ihr Modell, Ihre Menge, Ihre Anwendung und Ihren Zielmarkt. Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden mit einem Angebot. Bei Großbestellungen werden die Preise nach Staffel berechnet.

Die Mindestbestellmenge für Standardmodelle ist niedrig und kleine Testbestellungen werden akzeptiert. Maßgeschneiderte Artikel (Oberfläche/Logo/Verpackung) hängen vom Prozess ab; Teilen Sie einfach Ihre Menge mit und wir werden sie bewerten.

Ja. Bezahlte Muster werden für Standardartikel angeboten und von Großbestellungen abgezogen. Versandart und Lieferzeit werden vom Bestimmungsort bestätigt.

RFID-Karte (Mifare), Magnetkarte, PIN-Tastatur, Fingerabdruck, Gesichtserkennung und Bluetooth/mobiler Zugang, kombinierbar; Ein mechanischer Notschlüssel ist Standard.

Ja. Die Integration mit Opera, Fidelio und den wichtigsten PMS-Plattformen ermöglicht eine einheitliche Kartenausgabe, Check-out und Zimmerstatussynchronisierung sowie eine Gruppen-Einzelkarten- und Etagenautorisierung.

Punktmatrix-/LCD-Schilder unterstützen mehrere Sprachen und Symbole (einschließlich Arabisch und Thailändisch); Segmentanzeigen zeigen Zimmernummer und Status an. Schriftarten werden je nach Zielmarkt konfiguriert.

Auf den Produktseiten werden Bilder, Spezifikationstabellen und Zeichnungen angezeigt. Die technischen Daten folgen den Werksdatenblättern. Fehlende Artikel sind deutlich gekennzeichnet und können auf Anfrage nachgeliefert werden.

Ja. Schilder zeigen den Raumstatus an (besetzt/Nicht erreichbar/Reinigung), die Verbindung mit der Kartensteckdose und den RCU-Hosts über eine einheitliche Niederspannungsverkabelung.

Vier AA-Batterien halten normalerweise 12–18 Monate. Die Warnung bei niedrigem Batteriestand erfolgt in zwei Stufen, wobei Notöffnungen vorbehalten sind. Notstrom und mechanische Schlüssel werden unterstützt.

Nein. Standardtüren (35–70 mm) akzeptieren Upgrade-Modelle mit gleichem Einsteckschloss ohne große Modifikation; Sondertüren erhalten Mess- und Anpassungslösungen.

Ja. Der Offline-Modus öffnet sich normal per Karte/PIN, protokolliert lokal und synchronisiert sich, wenn die Verbindung wiederhergestellt wird. Bestätigen Sie die Offline-Degradationsstrategie für Projekte im Online-Modus.

Ein Schlüsselsatz pro Etage mit einem Registrierungsbuch, das die Schlüsselnummern den Zimmern zuordnet; Für eine nachvollziehbare Sicherheitsabwicklung werden bei Lieferung Übergabebelege bereitgestellt.

Standardartikel 15–30 Tage; kundenspezifische Artikel 30–45 Tage, je nach Prozess und Menge. Die Versandpläne folgen den FOB/CIF-Bedingungen für Auslandsprojekte.

In der Regel 1–3 Jahre, je nach Produkt und Vertrag, mit Ersatzteilen, technischer Fernberatung und einem Handbuch zur Fehlerbehebung; Videounterstützung für Auslandsprojekte.

Wir bieten Zeichnungen, Video-Tutorials und Fernberatung; Bei größeren Projekten kann eine technische Unterstützung vor Ort vereinbart werden, einschließlich der gemeinsamen Inbetriebnahme von Schleusen, Schildern und Gästekontrollen.