الشراء والتخصيص
01-01 هل أنت صانع قفل أو تاجر؟
نحن شركة تصنيع أصلية (SILVERKEY) مع خط إنتاج كامل وقدرة على تصنيع المعدات الأصلية/تصنيع التصميم الشخصي. يتم دعم الشراء المباشر من المصنع، وتتوفر صور المصنع ووثائق السعة عند الطلب.
01-02 هل تدعم تخصيص OEM/ODM ؟
نعم. يمكن تخصيص اللون والشعار والتغليف وتصميم البطاقة ومجموعات الفتح. تتم مناقشة المشاريع كل حالة على حدة مع حلول العينات؛ الإنتاج الضخم يتبع موافقة العينة.
01-03 كيف أحصل على عرض أسعار دقيق؟
أرسل النموذج والكمية والتطبيق والسوق المستهدف. يقوم فريقنا بالرد بعرض أسعار خلال 24 ساعة؛ يتم تسعير الطلبات بالجملة حسب الطبقة.
01-04 ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (موك)؟
موك للنماذج القياسية منخفض ويتم قبول أوامر المحاكمة الصغيرة. تعتمد العناصر المخصصة (اللمسة النهائية/الشعار/التعبئة والتغليف) على العملية؛ فقط شارك الكمية الخاصة بك وسوف نقوم بتقييمها.
01-05 هل يمكنني الحصول على عينات؟
نعم. يتم تقديم عينات مدفوعة للأصناف القياسية ويتم خصمها من الطلبات بالجملة. يتم تأكيد طريقة الشحن والمهلة الزمنية حسب الوجهة.
المنتجات والتوافق
02-01 ما هي طرق فتح القفل التي تدعمها أقفال الفندق؟
بطاقة RFID (Mifare)، بطاقة مغناطيسية، لوحة مفاتيح PIN، بصمة الإصبع، التعرف على الوجه والوصول إلى Bluetooth/الهاتف المحمول، قابلة للدمج؛ المفتاح الميكانيكي للطوارئ هو المعيار.
02-02 هل يمكن أن تتكامل الأقفال مع الدورة الشهرية؟
نعم. يتيح التكامل مع Opera وFidelio ومنصات PMS الرئيسية إمكانية إصدار البطاقة الموحدة وتسجيل المغادرة ومزامنة حالة الغرفة، بالإضافة إلى ترخيص المجموعة الواحدة والطابق.
02-03 ما هي اللغات التي تدعمها أرقام الأبواب الإلكترونية؟
تدعم لافتات نقطية/LCD لغات وأيقونات متعددة (بما في ذلك العربية والتايلاندية)؛ يعرض الجزء رقم الغرفة وحالتها. يتم تكوين الخطوط حسب السوق المستهدف.
02-04 هل صور المنتج ومواصفاته كاملة؟
تعرض صفحات المنتج الصور وجداول المواصفات والرسومات. المواصفات تتبع أوراق بيانات المصنع؛ يتم وضع علامة واضحة على العناصر المفقودة ويمكن توفيرها عند الطلب.
02-05 هل يمكن ربط اللافتات والأقفال ومراقبة الضيوف معًا؟
نعم. تُظهر اللافتات حالة الغرفة (مشغولة/DND/تنظيف)، وتتصل بطاقة إدخال البطاقة ومضيفي RCU عبر أسلاك موحدة ذات جهد منخفض.
التركيب والصيانة
03-01 ما هي مدة بقاء بطاريات القفل؟ ماذا عن البطارية المنخفضة؟
تدوم أربع بطاريات AA عادة لمدة تتراوح بين 12 و18 شهرًا. يتم تنبيه البطارية المنخفضة على مرحلتين مع الاحتفاظ بفتحات الطوارئ؛ يتم دعم الطاقة في حالات الطوارئ والمفاتيح الميكانيكية.
03-02 هل تتطلب مشاريع التجديد أبوابًا جديدة؟
لا. تقبل الأبواب القياسية (35-70 مم) نماذج ترقية النقر نفسه دون تعديلات كبيرة؛ أبواب خاصة تحصل على حلول القياس والتكيف.
03-03 هل تعمل الأقفال عندما تكون غير متصل بالإنترنت؟
نعم. يتم فتح وضع عدم الاتصال بشكل طبيعي عن طريق البطاقة/رقم التعريف الشخصي ويسجل محليًا، ويتزامن عند إعادة الاتصال؛ تأكيد استراتيجية التدهور دون الاتصال بالإنترنت لمشاريع الوضع عبر الإنترنت.
03-04 كيف تتم إدارة المفاتيح الميكانيكية للطوارئ؟
مجموعة مفاتيح واحدة لكل طابق مع دفتر تسجيل يربط أرقام المفاتيح بالغرف؛ يتم توفير إيصالات التسليم عند التسليم لإدارة الأمن التي يمكن تتبعها.
التسليم وما بعد البيع
04-01 ما هي المهلة ؟
العناصر القياسية 15-30 يوما؛ العناصر المخصصة 30-45 يومًا حسب العملية والكمية. تتبع جداول الشحن شروط FOB/CIF للمشاريع الخارجية.
04-02 ما هو الضمان ودعم ما بعد البيع؟
عادة من 1 إلى 3 سنوات حسب المنتج والعقد، مع قطع الغيار والتوجيه الفني عن بعد ودليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ دعم الفيديو للمشاريع في الخارج.
04-03 كيف يتم تشغيل المنشآت الخارجية؟
نحن نقدم الرسومات ودروس الفيديو والتوجيه عن بعد؛ يمكن ترتيب الدعم الفني في الموقع للمشاريع الكبيرة، بما في ذلك التشغيل المشترك للأقفال واللافتات ومراقبة الضيوف.
لا تزال لديك أسئلة؟
أرسل النماذج والكميات والطلبات الخاصة بك؛ يرد فريقنا خلال 24 ساعة.
احصل على عرض أسعار